letenky-FAQ

Zavazadlový limit je obecně 20 kg pro hlavní zavazadlo a 6 kg pro zavazadlo příruční. Každá letecká společnost má ale limity upraveny jinak, proto si zjistěte konkrétně pro váš let, kolik kilogramů můžete do Austrálie přepravit.

V AustraliaOnline vám dokážeme nabídnout letenku, která bude mít celkový limit zavazadel 32 kg. Toto omezení lze navíc podle individuální potřeby ještě zvýšit.

Pokud zvažujete, že si s sebou do Austrálie vezmete nějaký nadměrnější předmět, např. kolo, kytaru, surf, existuje pro vás řešení. Pokud si daný předmět řádně zabalíte a nahlásíte předem jeho rozměry, je možné jej přijmout do přepravy jako nadměrné zavazadlo, „Oversized baggage“. Nezáleží tedy na velikosti předmětu, ale zejména na jeho váze, která se počítá do celkového zavazadlového limitu.na jeho váze, která se počítá do celkového zavazadlového limitu.

Kvůli bezpečnostním opatřením na letišti Ruzyně a dalších evropských letištích nesmíte mít v příručním zavazadle ostré předměty (např. nůžky na nehty, pilníky), a také ani tekutiny v jakékoliv formě (voda, spreje, vlhčené kosmetické ubrousky, řasenka,…). Pokud si nejste jisti, co můžete v příručním zavazadle mít, zeptejte se přímo u odbavení zavazadel. V opačném případě riskujete ztrátu všech těchto věcí při pozdější zavazadlové kontrole.

Austrálie má poměrně přísné podmínky dovozu zboží živočišného a rostlinného původu. Pokud přivážíte do Austrálie jídlo, koření nebo nějaké přírodní výrobky ze dřeva či rostlin, je třeba je deklarovat. Během letu dostanete k vyplnění deklarační kartičku, na které je tedy třeba uvést množství a druh zboží, pokud je dovážíte.

Na australském letišti pak zamiřte k východu s nápisem "Goods to declare " a umožněte celníkům zkontrolovat obsah vašeho zavazadla a balení dovážených věcí. Obecně platí, že většinu vakuově balených výrobků vám celníci ponechají. Neriskujte tedy, abyste se nedopustili trestného činu. Vyústit by to mohlo do vysokých pokut až možného vězení.

Pokud máte zbytky jídla z letadla, nechte je buď na palubě letadla nebo je vyhoďte na letišti ještě před kontrolovanou zónou do speciálních odpadkových košů.

Záleží na tom, zda jste ještě neproletěli ani jednu část letenky, nebo zda už máte část letů za sebou.

Pokud jste ještě neproletěli ani jednu část letenky a potřebujete posunout datum odletu (např. z důvodu nemoci), je třeba kontaktovat společnost, u které jste letenku zakoupili. Zde vám řeknou, zda změna je možná a případně kolik budete muset za změnu zaplatit. Vše určuje tarif, za který jste letenku koupili. Proto doporučujeme, abyste se před zakoupením letenky informovali o všech podmínkách tarifu vaší letenky (např. kolik stojí změna data, zda je letenka v případě neudělení víz vratná atd.) Pro srovnání, letecká společnost Korean Air poskytuje první změnu data zdarma.

Poté si stačí vybrat nový termín lety a společnost, u které jste letenku kupovali původně, vám letenku jednoduše převystaví a pošle e-mailem nebo poštou. Změnu data letu je třeba uskutečnit nejdéle 24 hodin před původně plánovaným letem. Pokud změnu v této lhůtě nestihnete a v původně vybraném termínu neodletíte, letenka vám propadne.

Postup je jiný, pokud už jste částečně letenku proletěli a potřebujete změnit datum letů (např. u zpáteční letenky Praha – Sydney – Praha potřebujete změnit let domů ze Sydney do Prahy). V takovém případě provedete změnu data letenky přímo u letecké společnosti, se kterou jste do dané destinace přicestovali. Pokud máte vystavenou elektronickou letenku a změnu data nemáte dle podmínek tarifu letenky zpoplatněnou, stačí leteckou společnost kontaktovat pouze telefonicky. V případě, že za změnu budete platit, je nutné se dostavit do kanceláře letecké společnosti osobně.

Změnu data můžete provést nejdéle 24 hodin před původně plánovaným odletem, nicméně doporučujeme změnu provést v rámci možností co nejdříve. Vždy záleží na obsazenosti konkrétního letu, o který máte zájem.

Kontakty na vybrané letecké společnosti v Austrálii

Korean Air – 02 9262 6000, 02 92624809
China Airlines – 02 9231 3336
Qantas – 131 313
British Airways – 1300 767 717
Lufthansa – 02 9367 3862
Singapore Airlines – 02 9350 0100

Ne. Ačkoliv vás může většina cestovních kanceláří informovat o nutnosti zakoupit si zpáteční letenku, je tato informace mylná. Studentská víza vám umožňují si váš pobyt libovolně prodlužovat a je tedy zcela běžné si zakoupit pouze letenku jednosměrnou. Zpáteční letenka se vám vyplatí v případě, že se budete chtít vrátit zpět domů do jednoho roku, tedy maximální doby platnosti zpáteční letenky. Datum na zpáteční letence je možné změnit v rámci jednoho roku.